Повторные продажи — это продажи, осуществляемые компании или предпринимателем повторно тому же клиенту после первоначальной покупки. Они направлены на укрепление долгосрочных отношений с клиентами и увеличение их лояльности.
Повторные продажи могут включать в себя как повторные покупки того же продукта, так и приобретение новых товаров или услуг в рамках существующей клиентской базы. Это может быть достигнуто через различные маркетинговые стратегии, такие как программы лояльности, персонализированные предложения и качественный сервис.
Основная цель повторных продаж — стимулировать клиента к новым покупкам, предлагая ему выгодные условия, улучшенный сервис или новые продукты, соответствующие его интересам и потребностям.