Воронка продаж — это последовательность этапов, через которые проходит клиент от первого контакта с продуктом до совершения покупки. Она включает в себя различные стадии взаимодействия с потенциальным покупателем, начиная с привлечения внимания и заканчивая заключением сделки.
На каждом этапе воронки продаж применяются различные маркетинговые и продажные инструменты для привлечения и удержания внимания клиента. Например, на этапе привлечения используются рекламные кампании, а на этапе заключения сделки — персонализированные предложения и консультации.
Цель воронки продаж — не только продать товар или услугу, но и построить долгосрочные отношения с клиентом. Для этого важно понимать потребности и предпочтения целевой аудитории на каждом этапе воронки.